旅行会社によるシステム導入時の注意点とは｜株式会社アゼスタ

業務効率化のためにシステムを活用しようと検討している旅行会社もあるのではないでしょうか。
紙やエクセルをベースとしている旅行会社もありますが、働き方の変化に合わせて旅行会社自体が変わっていく必要があります。
素早い判断や業務をするために、新たに取り入れてみてください。
使いこなすことができればとても便利なものとなるでしょう。
しかし、導入時の注意点があります。
一つは共有不足です。
採用する目的が決まったら、社内で共有しましょう。
知っている人と知らない人に差が出ると、業務の効率が悪くなります。
また、不要な機能を追加したりスケジュールがずれるなど予想外のトラブルが起きるかもしれません。
トラブルが多いと誰も使わなくなり、導入コストが無駄になります。

二つ目の注意点はテクノロジーが進歩するスピードはものすごく早く、次々と新システムが登場して何が自社にとって適切なものかわからないまま取り入れてしまうことです。
取り入れてみたのはいいけど、導入目的の一部分しか達成していない、コストがかかるなど失敗に終わるケースもあるのです。
せっかく採用するのであれば、成功率を高めるために目的を明確にして、それを完全にサポートするものを選びましょう。
また、使わない機能がたくさんある場合は、カスタマイズができるものを選んで自社にとって必要な機能だけが使えるオリジナルシステムもおすすめです。
本当に必要なものがわからない時は、現場の声を聞くといいかもしれません。
担当者や社員から必要なもの、不要なものをヒアリングしてみてください。
しかし、ただ社員からの不満の声が多いから取り入れる、ミスが多いから改善するためにシステム化するなど問題点が曖昧のままとりあえず採用したり、独断で進めてしまうのは避けなければなりません。
現場でもそれぞれのポジションで意見が異なりますが、それをまとめて優先順位をつけたりなど全体的に考えていくことが大切です。
その際は社員から反感を買うことがないように気をつけてください。
このような注意点を理解した上で、取り入れてみてはいかがでしょうか。